Médiamétrie, en partenariat avec la Fevad, a interrogé les internautes sur leurs pratiques de consommation en ligne en 2021, les perspectives et tendances pour 2022.
Source : Médiamétrie – Etude propriétaire FEVAD – janvier 2022
Quels secteurs ou tendances à dominé l’achat en ligne en 2021 ?
En progression, les offres en ligne de transports et de séjours, plébiscitées par 32 % des acheteurs (en hausse de 4 et 6 points versus 2020), témoignant ainsi de la reprise de l’ensemble du secteur touristique.
Dans le même registre, le made in France est un critère d’achat pour les 2/3 des acheteurs en ligne soit environ 66 % d'entre eux.
Les attentes en termes de RSE sont également en progression et mobilisent désormais 31 % des acheteurs en ligne.
Pour 63 % la sécurité des transactions, compte beaucoup.
Pour 53 % la protection des données personnelles
Ces deux critères sont en hausse de 5 points par rapport à 2020
Pour 2022 : les tendances du e-commerce ?
Parmi les acheteurs qui affirment avoir commandé davantage de produits (alimentaires ou non-alimentaires) sur Internet en 2021, plus de 90 % déclarent qu’ils conserveront cette habitude en 2022.
50 % ont acheté en ligne des produits reconditionnés ou de seconde main en 2021 ;
80 % d’entre eux l’ont fait pour faire des économies ;
51 % pour accéder à des produits de marque qu’ils ne pourraient pas s’offrir à l’état neuf
Le Live Stream Shopping (Les achats en direct sont utilisés par les marques pour promouvoir et vendre des produits via des diffusions en direct sur des plateformes numériques, souvent en collaboration avec des influenceurs.) ce nouveau canal d’achat immédiat, n’est pas encore très connu du grand public.
18 % des acheteurs en ligne en ont déjà entendu parler.
12 % ont déjà participé à un événement Live Stream Shopping.
45 % trouvent le concept intéressant.
En conclusion, choisir 2022 pour vous lancer dans le e-comerce est une bonne solution en soit.
Pour mieux appréhender vos besoins, vous pouvez lire notre article E-commerce avantages et inconvénients.
Cela vous permettra de vous faire une idée bien précise avant de vous lancer.
Vous pouvez aussi lire notre article Quel est le prix d'une boutique E-commerce en 2022 ?
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