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Quelles sont les intentions de recherche ?
Publié le 03/02/2022

Pourquoi analyser et comprendre les intentions de recherche des visiteurs de votre site web ?


Déjà, cela vous permet d’ajuster votre SEO (référencement naturel) pour améliorer votre visibilité, fidéliser vos clients ou booster vos ventes.

L'intention de recherche désigne l'objectif ou le motif d'un utilisateur lorsqu'il saisit une requête sur un moteur de recherche.

La recherche de mots-clés est déterminante pour votre SEO et donc votre trafic, celle-ci n'est que la première étape sur la voie de la création de votre contenu. 
La prochaine étape consiste à déterminer l'intention de recherche associée à vos objectifs pour cibler vos mots-clés avec le bon type de contenu.
 

Nous pouvons globalement classer les requêtes de recherche dans quatre catégories d'intention principales :

 

 ➟ Navigation 

Tous les mots-clés qu'un utilisateur tape pour naviguer vers un site web ou un lieu physique.
Exemples : les utilisateurs ont juste besoin de se rendre quelque part, mais n’ont pas l’adresse, ou bien, ils veulent se rendre sur un site internet et n’ont pas l’URL donc ils font la recherche par le nom de la marque Apple, Amazon.
 

 ➟ Informationnel 

Les mots-clés que les utilisateurs saisissent pour rechercher des informations supplémentaires pour en savoir plus sur un sujet ou bien le comprendre. L’informationnel, c’est donc « la recherche de l’information et de la connaissance ».
Exemples : comment faire des lasagnes, apprendre à faire des tours de magie, qu'est ce que le marketing ?  En général, les internautes ont un problème et ils cherchent une solution. Cette étape est la première dans le tunnel d’achat.
 

 ➟ Commercial 

Aussi parfois appelé enquête commerciale, c'est lorsqu'un utilisateur n'est pas encore prêt à acheter, mais qu'il recherche spécifiquement des informations sur les services/produits. Un besoin de comparer pour mieux appréhender un achat.
Exemple : comparaison entre deux ordinateurs Axus et Dell ou bien quel est le meilleur iPhone vs Samsung. Parfois, ils ont aussi besoin d’un guide détaillé ou d’une ressource additionnelle voire même des publications d’avis.


 ➟ Transactionnel 

Ce sont les mots-clés qui signalent l’intention et la volonté d'acheter quelque chose.   Les mots-clés ici sont très spécifiques, car ils se trouvent à la fin de l’entonnoir et comprennent souvent des termes transactionnels comme « acheter », « vendre » « louer » ou « prix ». Exemples : acheter des baskets, acheter des écouteurs Sony , prix d’une chambre à Paris, louer une chambre d’étudiant à Toulouse. 
Exemples : acheter des baskets, acheter des écouteurs Sony , prix d’une chambre à Paris, louer une chambre d’étudiant à Toulouse. 

Pour chacune des intentions de recherche, Google ajuste les résultats en conséquence. 

En règle générale, les mots clef de navigation déclenchent des adresses physique ou des adresse web, les mots-clés informatifs déclenchent différents guides et procédures, les mots-clés commerciaux déclenchent des listes, et le meilleur ajustement pour les mots-clés transactionnels sont les pages de produits.
 
Dominique ROUSSEL - Directeur Marketing 
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